我們秉承“誠信為本、用戶至上”的服務理念，積極抓住發展機遇，在穩健中進取，在進取中創新，在創新中超越。售后服務工作中我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優質、完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之優，提高了產品質量的可信度。我們的服務觸及全國每一個角落，在全國任何地方的用戶都能得到周到細致的服務。

我司擁有一批經驗豐富的機械工程師和高素質、凝聚力強的技術服務隊伍，在使用設備、結構件、工裝夾具、自動化設備及控制方面積累了豐富的實踐經驗，為了更好的服務于客戶，我們用誠摯的服務態度;迅速到達并用最短的時間（24小時內到廠服務）完成維修和保養;以真誠的心對待每一位客戶;言其所知、知其所言,耐心解答客戶提出的問題;提供最專業的技術支持.

為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，做出如下的服務方案：

(1)  負責按合同規定的產品型號、數量送達指定地點，并保證按合同要求按時完成設備安裝、調試、啟動、運行等工作;

(2)  按照合同要求測試所有硬件、軟件;

(3)  提供操作、維護、軟件培訓；

(4)  負責合同中所有產品的現場安裝調試、現場驗收、軟件測試。

(5)  產品到達后，由用戶相關人員及我公司相關人員參加，按照裝箱清單和圖紙進行清點驗收記錄。

(6)  所有產品完成安裝調試后，雙方即可進行驗收測試。

(7)  售后工程師對產品的使用、注意事項，現場進行演示解說;客戶對產品的疑問，售后工程師給予一一解答。

(8)我司提供7×24小時應答服務

服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

服務目標：服務質量贏得用戶滿意

服務效率：保修期內或保修期外出現故障，我司在接到通知后，維修人員及時到達現場并開始維修